Politique de confidentialité

Última atualização: 3 de janeiro de 2026

A Raja Pura opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdo, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, a fim de proporcionar a você, o cliente, uma experiência de compra personalizada (os "Serviços"). A Raja Pura utiliza a plataforma Shopify, que nos permite fornecer os Serviços a você. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, usa ou realiza uma compra ou outra transação usando os Serviços ou se comunica conosco de qualquer outra forma. Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá em relação à coleta, processamento e divulgação de suas informações pessoais.

Leia esta Política de Privacidade atentamente. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a coleta, o uso e a divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Informações Pessoais que Coletamos ou Processamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam você ou podem ser razoavelmente vinculadas a você ou a outra pessoa. Informações pessoais não incluem informações coletadas anonimamente ou que foram desidentificadas, de forma que não possam identificar você ou ser razoavelmente vinculadas a você. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências extraídas dessas informações pessoais, dependendo de como você interage com os Serviços, onde você mora e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

Dados de contato, incluindo seu nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.

Informações financeiras, incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta bancária, informações de cartão de pagamento, informações de conta bancária, detalhes da transação, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.

Informações da conta, incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.

Informações de transação, incluindo os itens que você visualiza, coloca no carrinho, adiciona à sua lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela e suas transações anteriores.
Comunicações conosco, incluindo as informações que você inclui em suas comunicações, por exemplo, ao enviar uma solicitação de suporte ao cliente.
Informações do dispositivo, incluindo informações sobre seu dispositivo, navegador ou conexão de rede, seu endereço IP e outros identificadores exclusivos.
Informações de uso, incluindo informações sobre sua interação com os Serviços, como e quando você interage ou navega pelos Serviços.

Fontes de Informações Pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes fontes:

Diretamente de você, inclusive quando você cria uma conta, visita ou usa os Serviços, se comunica conosco ou nos fornece suas informações pessoais de qualquer outra forma;

Automaticamente por meio dos Serviços, inclusive do seu dispositivo quando você usa nossos produtos ou serviços ou visita nossos sites, e por meio do uso de cookies e tecnologias semelhantes;

De nossos provedores de serviços, inclusive quando os contratamos para habilitar determinada tecnologia e quando eles coletam ou processam suas informações pessoais em nosso nome;

De nossos parceiros ou outros terceiros.

Como Utilizamos Suas Informações Pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou de quais Serviços você utiliza, podemos usar suas informações pessoais para os seguintes fins:

Fornecer, Personalizar e Aprimorar os Serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços, incluindo para cumprir nosso contrato com você, processar seus pagamentos, atender seus pedidos, lembrar suas preferências e itens de seu interesse, enviar notificações relacionadas à sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, providenciar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir que você publique avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados às suas compras. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para melhor personalizar e aprimorar os Serviços.

Marketing e Publicidade. Usamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para exibir anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou em outros sites, inclusive com base em itens que você comprou ou adicionou ao seu carrinho anteriormente e outras atividades nos Serviços.
Segurança e Prevenção de Fraudes. Usamos suas informações pessoais para autenticar sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir a segurança de nossos serviços. Se você optar por usar os Serviços e registrar uma conta, será responsável por manter suas credenciais de conta em segurança. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros dados de acesso com ninguém.
Comunicação com Você. Usamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente, responder às suas solicitações, prestar serviços eficazes e manter nosso relacionamento comercial com você.
Razões Legais. Utilizamos suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo solicitações de autoridades policiais ou agências governamentais, para investigar ou participar de descoberta de provas em processos civis, litígios potenciais ou reais, ou outros procedimentos legais contenciosos, e para fazer cumprir ou investigar possíveis violações de nossos termos ou políticas.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, sujeitos a esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, logística e envio).

Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços de marketing e exibir anúncios para você. Por exemplo, usamos a Shopify para oferecer publicidade personalizada com serviços de terceiros com base em sua atividade online com diferentes comerciantes e sites. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de nos instruir a não compartilhar informações sobre você para exibir anúncios e marketing direcionados com base em sua atividade online com diferentes comerciantes e sites. Você pode exercer seu direito de optar por não participar desses usos aqui.

Quando você nos instrui, solicita ou consente de alguma forma com a divulgação de determinadas informações a terceiros, como para enviar produtos a você ou por meio do uso de widgets de mídia social ou integrações de login.
Com nossas afiliadas ou de outra forma dentro de nosso grupo corporativo.
Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e processa informações pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços para os fornecer e melhorar para si. As informações que enviar aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que possam estar localizados em países diferentes do seu, para lhe fornecer e melhorar os Serviços. Além disso, para ajudar a proteger, expandir e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informações obtidas a partir das suas interações com a nossa Loja, bem como com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer estas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar informações pessoais recolhidas sobre as suas interações com a nossa loja, bem como com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, incluindo o atendimento dos seus pedidos para exercer os seus direitos sobre a utilização das suas informações pessoais para esses fins. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e sobre quaisquer direitos que possa ter, visite a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Dependendo do local onde vive, pode exercer determinados direitos no que diz respeito às suas informações pessoais aqui: [Link para o Portal de Privacidade da Shopify].

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, deverá rever as suas políticas de privacidade e segurança, bem como outros termos e condições. Não garantimos e não nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações neles encontradas. As informações que fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão destes links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo destas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de idade na sua jurisdição. Se for pai/mãe ou responsável legal de uma criança que nos forneceu as suas informações pessoais, por favor contacte-nos através dos dados de contacto abaixo para solicitar a eliminação dessas informações. Até à data de entrada em vigor da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento de que "partilhemos" ou "vendemos" (conforme definido na legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos.

Segurança e Retenção das Suas Informações

Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir a "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informações confidenciais ou sensíveis.

O período de conservação das suas informações pessoais depende de diversos fatores, tais como a necessidade de mantermos a sua conta, prestarmos os Serviços, cumprirmos obrigações legais, resolvermos litígios ou fazermos cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os Seus Direitos e Escolhas

Dependendo do local onde vive, pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, poderemos recusar o seu pedido, conforme permitido por lei.

Direito de Acesso/Conhecimento. Pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre si.

Direito de Exclusão. Pode ter o direito de solicitar que apaguemos as informações pessoais que mantemos sobre si.

Direito de Retificação. Pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre si.

Direito à Portabilidade. Poderá ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre si e de solicitar que as transfiramos para terceiros, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.

Direito de Optar por Não Participar na Venda ou Partilha para Publicidade Direcionada. Dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de optar por não participar na "venda" ou "partilha" das suas informações pessoais ou de optar por não participar no tratamento das suas informações pessoais para fins considerados "publicidade direcionada", tal como definido nas leis de privacidade aplicáveis. Pode exercer os seus direitos de optar por não participar nestes usos aqui. Note que se visitar o nosso website com o sinal de preferência de desativação do Global Privacy Control ativado, dependendo de onde se encontra, trataremos isto automaticamente como um pedido de desativação para o dispositivo e navegador que utiliza para visitar o website. Se pudermos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos o pedido de desativação também à conta. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, pode visitar https://globalprivacycontrol.org/. Para além do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais de "Não rastrear" que possam ser enviados a partir do seu navegador ou dispositivo.
Gerir as preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, e pode optar por não os receber a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento de subscrição apresentada nos nossos e-mails. Se optar por não receber comunicações promocionais, poderemos ainda enviar-lhe emails não promocionais, como os relativos à sua conta ou às encomendas que tenha efetuado.

Se residir no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, e sujeito às exceções e limitações previstas pela legislação local, poderá exercer os seguintes direitos, para além dos direitos acima descritos:

Oposição ao Tratamento e Restrição do Tratamento: Poderá ter o direito de nos pedir para interromper ou restringir o tratamento dos seus dados pessoais para determinadas finalidades.

Revogação do Consentimento: Quando nos baseamos no seu consentimento para tratar os seus dados pessoais, tem o direito de revogar esse consentimento. A revogação do seu consentimento não afetará a legalidade de qualquer tratamento baseado no seu consentimento antes da sua revogação.

Pode exercer qualquer um destes direitos nos locais indicados nos Serviços ou contactando-nos através dos contactos fornecidos abaixo. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e sobre os seus direitos, incluindo os direitos relacionados com os dados tratados pela Shopify, pode visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de processar os seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. De acordo com as leis aplicáveis, pode designar um agente autorizado para fazer pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitar tal pedido de um agente, exigiremos que este forneça provas de que o autorizou a agir em seu nome e poderemos precisar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos à sua solicitação em tempo útil, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver alguma reclamação sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, por favor contacte-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo. Dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto abaixo, ou apresentar a sua reclamação à autoridade de proteção de dados local. Para o Espaço Económico Europeu (EEE), pode encontrar uma lista das autoridades de supervisão de proteção de dados responsáveis aqui.

Transferências Internacionais

Note que podemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do país onde reside.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme o caso, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido considerado como oferecendo um nível adequado de proteção.

Alterações à presente Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Iremos publicar a Política de Privacidade revista neste website, atualizar a data da "Última atualização" e fornecer o aviso conforme exigido pela legislação aplicável.

Contato

Caso tenha alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre a presente Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum dos seus direitos, por favor contacte-nos por telefone ou e-mail, para o endereço skwezer_v@hotmail.com, ou para o endereço Rua Infante de Sagres, nº 29, Lagos, PT-08, 8600-743, PT. Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.